e-learning und CRM

Aus unserer heutigen Welt ist es ebensowenig wegzudenken, wie PC und Internet, und gehört gleichzeitig zu den am stärksten wachsenden Angeboten im Netz. Es ermöglicht Millionen Menschen auf der ganzen Welt, sich gezielt Wissen anzueignen. Fast jeder Arbeitnehmer, jeder Schüler oder Student hat schon einmal davon gehört, oder es sogar schon genutzt: die Rede ist vom sogenannten "E-Learning". Dieser englische Begriff bedeutet auf Deutsch "elektronisches Lernen". Damit ist das Lernen mit Hilfe spezieller Lernsoftware, aber auch mit unterschiedlichsten Angeboten im Internet oder unter Nutzung weiterer Medien gemeint, was das E-Learning zur modernsten Form der Weiterbildungsmöglichkeiten macht.Den Ort des Lernens kann der Interessierte dabei grundsätzlich selbst wählen. Ob zu Hause vor dem heimischen PC, in einem örtlichen Selbstlernzentrum, oder als produktiver Zeitvertreib in der Mittagspause am Arbeitsplatz: alle Orte dieser Welt, welche über einen PC, abhängig von der Software auch mit Internetzugang, verfügen, kommen als Lernort in Frage. Große Ansprüche an die Rechenleistung des Computers stellen E-Learning Angebote dabei selten, meist reicht schon ein internetfähiger Büro-PC. Selbst Software in Form von Lernspielen für Schüler ist im Gegensatz zu herkömmlichen Unterhaltungsspielen recht genügsam.E-Learning-Angebote haben inzwischen eine große Themenpalette. So gibt es für dutzende gebräuchliche Sprachen, wie Englisch, Französisch oder Spanisch, aber auch für seltener Gelernte, wie Japanisch oder Arabisch, Sprachkurse auf DVD, welche neben gesprochenen Dialogen auch Videos, Vokabeltrainer und viele weitere Dinge enthalten, die das Lernen leichter, und vor allem auch motivierender gestalten. Wer sich für Sprachen oder Instrumentalunterricht interessiert, für den kommen auch sogenannte Onlineschulen in Betracht. Hierbei klinkt man sich online per Mikrofon und Webcam in einen virtuellen Klassenraum ein, in dem man wahlweise mit anderen Lernern auf der ganzen Welt, oder aber alleine mit einem Privatlehrer individualisierte Lektionen durchgeht. Dabei sind alle Möglichkeiten, die konventioneller Unterricht bietet, durch die heutige, ausgefeilte Technologie auszuschöpfen. Die Zeiten blecherner Übertragung von Stimmen und ruckligen Webcamübertragungen sind dank DSL gezählt.Nur zweierlei Eigenschaften müssen Nutzer von elearning noch mitbringen: Selbstdisziplin und Motivation. Gerade bei kostenlosen Angeboten im Netz kontrolliert niemand, ob und wie oft gelernt wird. Die Freiheit, lernen zu können wann und wo man will, schwenkt ohne Plan schnell in Frust um. Wer jedoch ein Ziel hat, dieses auch erreichen will, und im Idealfall etwas Begeisterung für neue Medien mitbringt, kann vom E-Learning viel profitieren.